Ticketmaster introducerar TM Pay by Link

Pay By Link är det nya sättet för dig att ta betalt för reserverade bokningar i p200 och tm1 Flex. Det ersätter Accept Email som slutar fungera till jul.

Hur skiljer sig Pay By Link från Accept Email?

· Fler betalsätt - Pay By Link erbjuder biljettköparen alla betalsätt som finns på ticketmaster.se. Dvs Kort, Klarna, Swish, Apple Pay, Paypal och Presentkort. · 48 timmars reservation - Bokningar gjorda med Pay By Link är giltiga i 48 timmar från bokningstillfället. Accept Email gällde till midnatt dagen efter bokningen lades. · Använd fram till eventet - Är det mindre än 48 timmar kvar till eventet gäller reservationen fram till eventet eller fram till Sista uth.tid för res du väljer i eventupplägget. Mer info nedan.

Hur fungerar det?

• Betal- och leveranssätten för Pay By Link blir tillgängliga när du påbörjat en bokning och valt kund.
• När du valt betalsättet väljs kopplat leveranssätt automatiskt utifrån om eventet erbjuder eBiljett eller Mobilbiljett (Mobile Only).
• Du trycker Sälj bokning (inte Reservera…)
• Överst i dialogen ser du bokningens giltighetstid.
• Du behöver inte bocka i ”Skicka bekräftelse via E-post” då det enbart kommer skicka ett Reservationsmail utöver mailet för Pay By Link reservationen. Efter Biljettköparen slutfört sitt köp kommer denne få en epostbekräftelse oavsett på sitt köp.
• När du trycker på Slutför skickas omedelbart ett mail till biljettköparen som nu har 48 timmar på sig att klicka på länken i mailet och slutföra köpet online.
• Öppnar du och tittar på bokningen kommer Pay By Link stå som betalsätt fram till dess att bokningen är betald, då ändras det till det betalsätt biljettköparen valt.

Hur sätter jag upp mitt event?

• Vill du att Pay By Link bokningar ska gå betala hela vägen fram till eventet? Då behöver du inte ställa in någonting för varken din egen eller Ticketmasters Fan Support.
• Vill du begränsa hur nära inpå ditt event betalningar via länk kan genomförs? Då sätter du ett undantag på de klasser som tiden ska gälla för och väljer vad Sista uth.tid för res ska vara. Detta gäller för din organisation och/eller Ticketmasters Fan Support (Call Center klasserna).
• Tänk på att detta datum påverkar hur läge Fan Support kan hjälpa till med eventuell försäljning av tillgänglighetsplatser.
• Ticketmasters Fan Support (Call Center klasserna) erbjuder Pay By Link fram till 72 timmar innan eventet (om ni inte kommit överens om något annat). Det innebär att senaste betalningen kan göras 24 timmar innan eventet, alternativt senast vid den Sista uth.tid för res du ställt in för Fan Support (Call Center klasserna) om den infaller mer än 24 timmar innan eventet.

Hur hanterar jag Pay By Link bokningar?

• Ej betalda Pay By Link bokningar ska inte ändras, utan krävs ändringar får reservationen avbokas och en ny bokning göras.
• Efter att en Pay By Link bokning har betalts hanteras den som andra bokningar.
• Behöver du avboka en Pay By Link reservation innan den betalts behöver du välja översta alternativet Avboka bokning i avbokningsdialogen.
• Köplänken fortsätter vara giltig även om biljettköparen råkar stänga ned webbläsaren i köpfönstret och denne kan då åter klicka på länken i mailet för att komma tillbaka till betalsidan.
• Om biljettköparen på betalsidan klickar på Avbryt bokning så kommer detta medföra att länken inte längre är giltig. Vill du fortsatt erbjuda dem möjligheten att betala med Pay By Link avbokar du bokningen och gör en ny.
• I eventuella fall det uppstår ett fel när du lägger bokningen rekommenderas det att:
  • Notera felmeddelandet och gärna ta en skärmbild för ev återkoppling till Ticketmaster.
  • Notera bokningsnumret för avbokning när felmeddelandet stängs ned då bokningen inte alltid sparas i bokningshistoriken.
  • Avboka och göra en ny bokning för att säkerställa att köparen får sin reservationslänk. Säkerställ att förväntad Sista uth. Tid för res visas i sista steget innan bokningen läggs.
  • Skulle felet återupprepas, hör av er till supporten då det kan vara något i eventuppsättningen som behöver kontrolleras.